La mediación es una técnica que busca la solución a un problema o conflicto donde las partes intentan voluntariamente llegar a un acuerdo con la ayuda de un externo al conflicto que es imparcial y no toma decisiones sino que gestiona el proceso. Este proceso presenta una estructura, unos pasos y herramientas que utiliza el mediador, pretende evitar la confrontación de ganador/perdedor con el objetivo de resolver el conflicto de la mejor forma para todas las partes implicadas.
Pasos a seguir:
- Aprobación por el Consejo escolar
- Selección de alumnos mediadores
- Autorización padres
- Formación comunidad educativa
- Formación alumnos ayudantes
- Aplicación del programa
- Evaluación
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